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Preguntas frecuentes

Significa que gestionamos tu pedido directamente desde nuestras bodegas principales en Bogotá y Medellín (vía Droplatam) en el momento que lo solicitas. Esto nos permite garantizarte el precio más bajo del mercado y un producto revisado antes de ser entregado por Veloces, Domina o 99minutos.

El tiempo de entrega promedio es de 2 a 10 días útiles, dependiendo de la ciudad de la que nos haces tu pedido.

Nuestra política de garantía cubre los productos dañados o defectuosos. Si desea solicitar una garantía, puede ponerse en contacto con nuestra tienda a través de nuestra dirección de correo electrónico de contacto.

Sí, debes comunicarse por nuestro e-mail para ayudarte a gestionar tu garantía.

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